Tilaus- ja toimitusehdot
Asiakkuus

Verkkokoulutusten tilaaminen on mahdollista kun rekisteröidyt asiakkaaksi asiatalo.onlineen.

Rekisteröitymisen yhteydessä luodaan käyttäjätunnus ja salasana. Jos salasana unohtuu, saa uuden kirjautumisessa kohtaa “Unohdin salasanan ”. Muissa käyttäjätunnukseen ja salasanaan liittyvissä ongelmatilanteissa ota yhteyttä janne@asiatalo.online.

Asiatalo ei käytä asiatalo.onlinen asiakastietoja eikä käsittele henkilötietolain tarkoittamia asiakasta koskevia arkaluonteisia henkilötietoja. Asiakas voi halutessaan poistaa tietonsa asiatalo.onlinesta lähettämällä sähköpostin janne@asiatalo.online.

Yleistä tilaamisesta

Tilaamisessa on kolme päävaihetta: Tuotteen valinta, rekisteröitymistietojen antaminen ja Maksu. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Tilaajan kirjautumistiedot

Asiakas luo koulutustilauksen yhteydessä itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tarvittavia rekisteröitymistietoja ovat asiakkaan nimi- ja sähköpostiosoite sekä kansallisuus. Rekisteröityneen asiakkaan tiedot tulevat näkyviin automaattisesti, kun asiakas on kirjautunut sivustolle.

Maksaminen

Tilauksen voi maksaa Visa-, Eurocard- tai Mastercard-luottokortilla. Maksu tapahtuu Stripen maksuoperaattorin kautta. Käytössä on myös ChecOut suoramaksu.

Luottokortti voidaan tallentaa käyttäjätiliin uusia ostoja varten. Tiedot tallentuvat asiatalo.online -verkkopalveluun (www.thinkific.com). Asiatalo ei missään vaiheessa käsittele tai tallenna asiakkaan luottokorttitietoja.

Toimitukset

Digitaaliset koulutukset toimitetaan asiatalo.onlinen sivuston kautta. Pääsy ostetun ja maksetun digitaalisen koulutuksen aineistoihin tapahtuu kirjautumalla käyttäjätunnuksella.

Toimitusajat

Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi onnistuneen verkkomaksutapahtuman jälkeen.

Reklamaatiot

Mikäli toimitettu tuote ei vastaa tilattua, kerro se sähköpostilla. Ota yhteyttä janne@asiatalo.online niin korjataan asia kuntoon.

Tilauksen peruminen

Peruuttaa voi ja saa jos tuote ei vastaa odotettua. Helpoiten asia hoituu sähköpostilla janne@asiatalo.online.

Mikäli kyseessä on selkeä virhe - vaihdetaan tuote oikeaan. Jos taasen tyytymättömyys niin hoidetaan asia kuntoon.

Tiedostojen jakaminen edelleen

Asiatalo käyttää opetusvideoissa omaa ja CreativeCommons lisenssoitua esimerkkimateriaalia. Älä jaa tätä materiaalia eteenpäin tai sisällytä sitä omaa viestintääsi.

Hyödynnä sen sijaan hyödyntää opittua ja tee ”ihka omat” materiaalit. Sellaiset joita sitten kelpaa esitellä ja jaella vaikka kenelle.

Kirjautumistietojen poistaminen

Verkkokoulutus on auki 24/7. Kun ostamasi aika päättyy, kurssilta poisto tapahtuu automaattisesti. Kirjautumistietosi jäävät asiatalo.onlineen.

Mikäli haluat poistaa myös kirjautumistietosi, lähetä sähköpostia osoitteeseen: janne@asiatalo.online

Laita viestiin aiheotsikoksi OPISKELIJA POIS, kerro kirjautumistunnuksesi viestissä.

Poisto tehdään mahdollisimman nopsaan, kuitenkin viimeistään 48 tunnin kuluessa ilmoituksesta.

Vielä pari asiaa

Asiatalo tarjoaa verkkokoulutuksensaThinkificin verkkoalustalta. Homma toimii hyvin, mutta joskus aina jotain sattuu. Mikäli jotain ei toivottua tapahtuu, se hoidetaan kuntoon mahdollisimman nopeasti ja asiallisesti.

Varaa aikaa aineiston läpikäyntiin. Vaikka kiire ei ole kouluttautumisen este - älä osta laajaa kurssia jos on kalenteri on aivan täynnä. Tallenna sen sijaan sivu suosikkeihin. Sitten kun kiire helpottaa niin nappaa linkki auki ja tule opettelemaan.

www.asiatalo.fi